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【亚博国际周报】201805期,诚信亚博平台老虎机,放心托运

2018/03/19
         人无信不立,信用既是无形的力量,也是无形的财富,对于亚博平台老虎机行业来说,诚信,更是一个亚博平台老虎机公司是否能吸引货主长期合作,获得行业认可,提升企业品牌形象的关键。前两天的“315”消费者权益保护日,质量诚信等热点词汇再次吸引社会的关注目光。对亚博平台老虎机行业来说,要长期健康稳定发展,构建打造诚实守信的亚博平台老虎机市场环境显得尤为重要。       当今社会,亚博平台老虎机行业纷繁复杂,各种亚博平台老虎机企业充斥其中,货物丢失损坏、理赔难等问题引发客户投诉的案例层出不穷。保障客户利益,减少客户投诉率,提升服务质量,亚博国际亚博平台老虎机坚持以 “诚信”行好亚博平台老虎机万里路。         一、建立快速理赔服务通道 为及时解决客户的困难,给客户提供便捷、高效的理赔服务,我司特开设快速理赔服务通道。小额(货物价值=<500元)的货物:足额投保后,各营业部门、区域根据货物的实际情况现场赔付,第一时间办理理赔服务;大额(货物价值>500元)的货物,资料齐全情况下,7个工作日内办理完成。        二、运作质量监控,保障客户利益      为保障客户的货物利益安全,亚博国际亚博平台老虎机会对公司每个营业部门实施季度运作质量考核,主要考核项目有货物的货物破损率、派送时效、货物丢失、业务差错率等。对运作质量完成较好的营业部进行激励,对完成较差的部门进行处罚。提高员工积极性,及保障运作质量的重要性,保障客户货物准时、安全送达。  
  三、安全驾驶,为货物保价护航 
    为加强对公司运输车辆的规范管理,公司建立了一套严格、缜密的运输管理制度。对车辆进行全程GPS监控,实时掌握车辆位置。对货车司机的上岗资格条件严格把控,保证驾驶员具备熟练的驾驶经验,具备遵纪守法的优良 品格。对司机驾驶运输车辆安全出行提出要求,司机在驾驶货车车辆出行前,要严格按照操作要求进行出车检查,确保安全的车况出行。完善的车辆运输途中突发事故及车辆故障应急预案,保障事故及故障2小时内处理完毕。     四、业务培训,打造优质服务体验 为使员工熟悉公司业务,为客户提供更好的业务服务。亚博国际亚博平台老虎机在每一期新员工进入工作岗位之前,会开展针对性业务知识课程培训。培训课程学习包括公司的企业文化、货物品质管理、公司系统业务操作,客户服务礼仪等内容。开展公司员工业务知识类课程培训,提升公司员工的业务服务水平,为客户打造优质的业务服务体验。
  五、规范的服务用语,贴心的服务态度,整洁的服务环境 
  公司出台客户查询、收货送货、客户投诉的规范服务用语,确保与客户充分沟通。要求各服务人员保持“五个一”服务水平:“一张笑脸”来相迎,“一声问候”道尊重,“一把椅子”您请坐,“一杯水”暖人心,“一声道别”为相送,完善的服务监督机制,保障各服务人员服务态度。公司统一的装修风格,服务人员统一的着装,总部并定期检查各营业部门的营业环境,确保为客户营造干净、整洁的服务环境。  
 结语:
亚博国际亚博平台老虎机一直坚持“安全、时效、服务、价值”作为企业的核心价值,以“诚.信、志远”的企业价值观,保持企业信经营的初心,竭力为广大客户提供优质的亚博平台老虎机服务体验。秉承“创新、共赢、赢未来”的经营哲学为广大客户提供优质服务,为客户创造更大价值。  

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